Iniciativa no Shopping Metrô Tucuruvi amplia acolhimento na Zona Norte de São Paulo com ações permanentes para famílias com TEA
Foto: Divulgação
O Shopping Metrô Tucuruvi, localizado na Zona Norte de São Paulo, lança o projeto TEA – Amiguinhos do Tuca, uma iniciativa permanente voltada à inclusão e ao acolhimento de pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA). A ação ganha destaque durante o Dia Mundial da Conscientização sobre o Autismo, reforçando o compromisso do empreendimento com a acessibilidade e o respeito às diferenças.
A proposta é oferecer uma experiência mais confortável e segura para famílias que frequentam o shopping, especialmente em períodos de maior movimento, quando os estímulos sensoriais — como sons e luzes — são mais intensos.
Projeto TEA amplia inclusão na Zona Norte de São Paulo
O projeto contempla uma série de medidas práticas que tornam o ambiente mais acessível. Entre elas, está a disponibilização gratuita do Kit TEA, que inclui abafador de ruídos e cordão de identificação — itens que ajudam a reduzir o impacto sensorial e facilitam o atendimento adequado pelas equipes do shopping.
O kit pode ser retirado mediante cadastro no fraldário, localizado no piso L4 do empreendimento.
Segundo Jaqueline Dias, coordenadora de Marketing do shopping, a iniciativa reforça o compromisso com a diversidade:
“Nosso compromisso é garantir que o Tuca esteja preparado para receber todos os perfis de público, com respeito, empatia e acolhimento. Investimos em treinamento e em recursos que contribuem para uma experiência mais confortável e segura para todas as famílias.”
Treinamento especializado fortalece atendimento humanizado
Outro pilar importante do projeto é a capacitação das equipes. Profissionais de segurança, atendimento e eventos passaram por treinamento especializado ministrado pela Clínica Liora, referência em terapias voltadas ao público com TEA.
A formação tem foco no atendimento humanizado, preparando os colaboradores para lidar com diferentes necessidades e situações, garantindo mais tranquilidade para as famílias que frequentam o espaço.
Ações foram reforçadas em eventos com grande público
O projeto ganhou ainda mais força durante o evento de Natal com temática LEGO, período em que o shopping registra grande fluxo de visitantes e estímulos sensoriais intensos.
Para essa fase, o treinamento das equipes foi ampliado, assegurando que o ambiente permanecesse acolhedor mesmo nos momentos de maior movimentação — uma preocupação essencial para pessoas com TEA.
Com a iniciativa, o Shopping Metrô Tucuruvi se consolida como referência em inclusão na Zona Norte de São Paulo, promovendo um ambiente mais acessível, empático e preparado para todos.
Serviço:
Projeto: TEA – Amiguinhos do Tuca
Local: Shopping Metrô Tucuruvi
Endereço: Av. Dr. Antônio Maria Laet, 566 – Tucuruvi, São Paulo
Valor: Gratuito
Como participar: Retirada do Kit TEA no fraldário (piso L4), mediante cadastro
