Primeiro bootcamp da empresa, em parceria com a DIO, capacita profissionais para transformar dados de atendimento em estratégia de negócios
Foto: Divulgação
O Reclame AQUI lançou seu primeiro bootcamp de formação profissional em tecnologia, com 5 mil bolsas de estudo gratuitas para o programa Reclame AQUI – Dados e IA na Prática. A iniciativa é realizada em parceria com a DIO, plataforma que conecta a comunidade global de AI Builders, e busca preparar profissionais para atuar com dados, inteligência artificial e atendimento ao cliente.
As inscrições estão abertas e podem ser feitas até 25 de outubro de 2026. A formação é voltada a analistas, líderes de Customer Experience (CX) e profissionais que desejam ingressar nas áreas de tecnologia e atendimento, com foco na evolução de uma carreira operacional para uma atuação mais estratégica.
A participação é gratuita do início ao fim, incluindo a emissão do certificado.
Formação une Dados, IA e experiência do cliente
O bootcamp conta com 29 horas de conteúdo, cinco mentorias ao vivo e quatro Desafios de Projeto.
A formação parte de conhecimentos em Excel e avança para a construção de painéis de indicadores, tratamento de bases de dados, análise com apoio do Microsoft Copilot e configuração de agentes de inteligência artificial.
Os projetos desenvolvidos pelos estudantes também têm uma aplicação prática. Cada Desafio de Projeto pode se transformar em um repositório público no GitHub do próprio estudante, permitindo reunir os trabalhos realizados durante a formação.
No desafio final, os participantes precisam desenvolver um dashboard a partir de uma base de dados tratada por agentes de inteligência artificial.
Do atendimento à estratégia de negócios
Segundo a proposta do programa, as mentorias também apresentam conceitos relacionados à carreira em Customer Experience, Voz do Cliente e cálculo do ROI da resolução de conflitos.
A combinação entre ferramentas de análise e o contexto de atendimento ao consumidor é um dos diferenciais da formação.
A iniciativa busca preparar profissionais para ir além da elaboração de relatórios descritivos e desenvolver uma atuação mais estratégica, utilizando dados para apoiar decisões relacionadas à experiência e à reputação das empresas.
Quem pode participar
As bolsas não exigem pré-requisitos e são destinadas tanto a profissionais que já trabalham com atendimento e CX quanto a pessoas interessadas em ingressar na área de tecnologia.
As inscrições permanecem abertas até 25 de outubro de 2026.
Após a conclusão da formação, os participantes mantêm o perfil ativo no Talent Match da DIO, ferramenta que conecta o histórico de projetos desenvolvido pelos estudantes às oportunidades de trabalho abertas em empresas parceiras da plataforma.
Perguntas frequentes
Quantas bolsas estão disponíveis?
O programa oferece 5 mil bolsas de estudo gratuitas.
Quanto custa participar do bootcamp?
A formação é gratuita do início ao fim, incluindo o certificado.
É necessário ter experiência prévia?
Não. Segundo as informações divulgadas sobre o programa, as bolsas são oferecidas sem pré-requisito.
Até quando é possível se inscrever?
As inscrições ficam abertas até 25 de outubro de 2026.
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📌 SERVIÇO
Reclame AQUI – Dados e IA na Prática
Bolsas: 5 mil vagas gratuitas
Carga horária: 29 horas de conteúdo
Mentorias: 5 mentorias ao vivo
Projetos: 4 Desafios de Projeto
Inscrições: até 25 de outubro de 2026
Pré-requisito: Não há
Certificado: Gratuito
Inscrições: DIO
